receptor mouse e teclado sem fio

cpassetti · ‎09-06-2015

Meu computador é um All in one OMNI 220br, já tenho ele faz 3 anos, e agora meu teclado e mouse sem fio pararam de funcionar. Já troquei as pilhas, já refiz várias vezes a sincronização, já testei em outros computadores e nada.

Na empresa em que trabalho temos 50 Omni 220br iguais aos meus, e peguei emprestado um receptor para testar com meu teclado e mouse sem fio, e eles funcionaram com o receptor diferente.

Alguém pode dar uma dica do que aconteceu com o receptor e se há conserto?

Atenciosamente.

Fabio_L32 · ‎09-06-2015

Olá amigo,

Ocorreu o desgaste da peça, tanto que usando outro, funciona tudo OK.

Somente mesmo com a compra de um novo, a HP não repara esses receptores.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎09-06-2015

Olá amigo,

Ocorreu o desgaste da peça, tanto que usando outro, funciona tudo OK.

Somente mesmo com a compra de um novo, a HP não repara esses receptores.

Att,

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LourdesGalhardo · ‎25-07-2016

Olá!

Gostaria de saber se este receptor é vendido separadamente e onde posso adquirir.

Grata,

Lourdes

Fabio_L32 · ‎27-07-2016

Olá @LourdesGalhardo,

Abaixo os Revendedores:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

Pode pesquisar uma Revenda:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Além de cotar com os Asssitentes:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

Att,

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