tecla de interrogação e barra não funcionam!

[lcancellier]

olá

Estou com um problema na tecla de barra e interrogação. 

Pararam de funcionar derrepente. Não consigo mais usar barra e interrogação, aparece apenas o + quando aciono a tecla.

Aparentemente foi após uma atualização do windows. De manhã estava funcionando, depois da atualização a tarde já não funcionou mais. 

O idioma está em portugues, teclado ABNT2. 

Equipamento Elitebook 840 G6

Ainda não consegui descobrir. vi alguns problemas semelhantes em máquinas Dell, aparentemente resolveram com atualização de BIOS. Não sei se faz sentido isso. 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @lcancellier , boa tarde !

Primeiramente, vamos garantir que tudo relacionado à drivers HP esteja ok.

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo drivers, bios e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[lcancellier]

Olá @Ronaldo_Ferreir

atualizei todos os drives, não eram muitos, mas ainda sim continuo sem conseguir digitar a barra e interrogação.

[lcancellier · Accepted solution]

Consegui resolver. 
Aparentemente o num lk estava ativo mesmo sem ver o led ativo. mas estranhamente eu estava usando o teclado de letras sem nenhum problema, visto que com o num lk ativo eu não deveria conseguir digitar as letras uiojklm. 

Eu ativei e desativei o num lk algumas vezes e os botões de / e ? voltaram normalmente. 

Caso resolvido.