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teclado dessincroniza constantemente
em 13-09-2019 02:32 PM
Fiquei um tempo sem usar o computador (uns meses) e quando voltei a usar o teclado não estava funcionando. Ressincronizei e voltou a funcionar, mas logo parou de novo. E assim sucessivamente. Comprei um novo conjunto de teclado e mouse wireless e o problema segue idêntico .
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teclado dessincroniza constantemente
em 13-09-2019 03:23 PM
Olá @crdebom , boa tarde !
A sincronização é simples, basta pressionar o botão "Connect" durante 15 segundos até o receptor piscar o led azul, sendo assim você pode sincronizar um por vez sem nenhum problema.
Caso o teclado wireless não funcione ?
1 - verifique se as pilhas são novas e estão colocadas na posição correta (Teclados sem fio usam 2 pilhas AA).
2 - Remova o receptor USB e reconecte-o novamente e verifique se o mouse funciona.
3 - Agora faça novamente a sincronização do teclado e garanta que o teclado esteja próximo e direcionado ao receptor para que não haja interferência de sinal.
Obs: Para realizar a sincronização é necessário que você esteja a pelo menos 1 metro de distância e sem obstáculos, aguarde o LED do receptor piscar. Caso não funciona tente novamente, é necessário insistir algumas vezes.
Use o HP Support Assistant e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, chipset e drivers em geral:
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teclado dessincroniza constantemente
em 16-09-2019 10:20 AM
A sincronização eu fiz. O problema é que é como se ela não fixasse... passa uns minutos e dessincroniza novamente.
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teclado dessincroniza constantemente
em 18-09-2019 05:24 PM
Ok, mas vc fez a sequencia que indiquei acima ?
Use o HP Support Assistant e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, chipset e drivers em geral:
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