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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
672 Exibições

Solucionado!

tela all in one

Bom dia!

 

Comprei no ultimo mês na HP Store um modelo All in one modelo (20 B410BR) e 3 dias após sua chegada o computador caiu sobre o teclado e danificou a tela.

Entrei em contato com o atendimento e fui informado que a tela não possui garantia e que não havia disponibilidade em São Paulo para reparo. Ou seja, que nada poderia ser feito.

Assim, gostaria da ajuda para como posso reparar a tela, uma vez que o computador tem 3 dias. 

 

Obrigado

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
3,483 1,481 572 1,438
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

tela all in one

Olá amigo bom dia

 

A garantia não cobre danos causados por quedas ou qualquer outro tipo de de danos por ação ocasionada por fator externos.

Deverá adiquirir o display e reparar em uma das assistencias e abaixo:

 

Segue o código da tela do seu equipamento:

652255-001  20" TN N-Glare W-LED 250nits Non-ZBD Sam  

 

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 


Ou veja com esses revendedores de peças
http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=FF0AAF84F4A9433786AF377A68FD6396&geo_c...

Brasil Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com


Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com


Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Professor Regente
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Solucionado!

tela all in one

Olá amigo bom dia

 

A garantia não cobre danos causados por quedas ou qualquer outro tipo de de danos por ação ocasionada por fator externos.

Deverá adiquirir o display e reparar em uma das assistencias e abaixo:

 

Segue o código da tela do seu equipamento:

652255-001  20" TN N-Glare W-LED 250nits Non-ZBD Sam  

 

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 


Ou veja com esses revendedores de peças
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Brasil Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com


Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com


Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

 


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