tela all in one

[gabrielnldb]

Bom dia!

Comprei no ultimo mês na HP Store um modelo All in one modelo (20 B410BR) e 3 dias após sua chegada o computador caiu sobre o teclado e danificou a tela.

Entrei em contato com o atendimento e fui informado que a tela não possui garantia e que não havia disponibilidade em São Paulo para reparo. Ou seja, que nada poderia ser feito.

Assim, gostaria da ajuda para como posso reparar a tela, uma vez que o computador tem 3 dias. 

Obrigado

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá amigo bom dia

A garantia não cobre danos causados por quedas ou qualquer outro tipo de de danos por ação ocasionada por fator externos.

Deverá adiquirir o display e reparar em uma das assistencias e abaixo:

Segue o código da tela do seu equipamento:

652255-001  20" TN N-Glare W-LED 250nits Non-ZBD Sam  

Vc pode adiquirir nas dicas das assistencias do link abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
ou
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Ou veja com esses revendedores de peças
http://h20141.www2.hp.com/Hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=FF0AAF84F4A9433786AF377A68FD6396&geo_c...

Brasil Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
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