touchpad hp14-r050br

[Liaah]

oi comunidade, 

o problema é o seguinte: estava tudo bem ate essa quinta a noite (15/06), fui reiniciar o note pra saber se a conexao da internet funcionava, ja que estava com problema. Qaundo fui esperar o processo, apareceu uma mensagem dizendo que nao foi reiniciado corretamente e acabei restaurando o sistema ja que reiniciar nao estava funcionando. Mas quando volta, alguns arquivos de programa nao estavam mais no aparelho, ate ai tudo bem, recupero depois, mas o problema foi o mouse 'digital', ele nao estava funcionando, so guiando a seta, mas o clique so usando os botoes. Baixei os drives que achei necessario mas ate agora nada, ja fui em configuracao e nada.

O que fazer? 

grata

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @Liaah

Teste reverter o driver.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Clique duas vezes no tipo do dispositivo. ...
3. Clique com o botão direito no dispositivo desejado e clique em Propriedades.
4. Clique na guia Driver.
5. Clique no botão Reverter driver e siga as diretrizes na tela.

Reinicie o PC para ver se corrige o erro.

Se persitir, desinstale o driver pelo gerenciador de dispositivos e execute a ferramenta Slimdriver ou MaConfig

estas ferramentas podem examiar o PC verificar os drivers que faltam e disposibilizar links para donwload.

Faça o donwnload de um site de sua confiança.

Roseli S.

[Liaah]

tudo ok, a ajuda funcionou mesmo, ainda bem que nao precisei desinstalar o drive. mas se ocorrer de novo, faco sempre esse procedimento?

[RoseliS]

Fico feliz que tenha resolvido @Liaah!

Penso que não ocorrerá novamente, pode ter sido alguma atualização de sistema ou alteração que possa ter causado o conflito.

Se acontecer outra vez, pode tentar o teste novamente.

E qualquer dúvida, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Roseli S