windows não conclui aintalação

[valter-68]

boa noite,estou ainda com o problema no hd,mais  descobri onde esta o problema,so não sei como fazer,é uma atualização num controlador ja baixei ele do site da hp,mais como posso instalar ele se o pc não termina a instalação,tem como instalar no começo da instalação tenho que descompaquitar o arquivo como posso fazer obrigado

[corvolino · Accepted solution]

Olá tudo bom?

Você já tentou fazer a instalação com outra mídia ou via pendrive?

Abraços

[valter-68]

bom dia  muito obrigado por responder,sim ja tentei com outras midia ,mais deu o mesmo erro,com windows 7 32 e 64 bits com o xp com o vista 64 bits,eu não consigui colocar os cds original da hp no pendrive como posso fazer isso,me lembrei tenho um cd original da cce com vista home premium  32bits com ele eu consigo fazer a instalação o mais estranho é que o cd da cce é para a placa mae gigabyt e o pc da hp é um da asus ( ipibl-lb )