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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
405 Exibições

2 DISCOS RIGIDOS

HP LAPTOP 15-ce0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, o meu computador é o laptop 15-ce0xx (nome do computador: LAPTOP-S93J0FCJ), e queria saber se era possível adicionar mais um disco rígido interno? O meu atual veio com 256SSD e não serve para muito... Se alguém me souber confirmar, e que marca/tipo de disco serve. 

 

Outra questão é sobre o ecrã, o meu ecrã com o tempo começou a estalar ao abrir e fechar, e hoje em dia tem uma racha e por vezes perde conexão e fica tudo às listras/cores, significa que o ecrã está partido ou apenas é má conexão? obrigada. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

2 DISCOS RIGIDOS

Olá @BeatrizLopes18 , boa tarde amiga !

 

De acordo com o manual oficial, sim é possível usar 2 discos nas seguintes configurações abaixo:

https://www.manualslib.com/manual/1308336/Hp-Omen.html?page=12#manual

Ronaldo_Ferreir_0-1648238156519.png

 

Sobre o problema do ecrã, primeiramente recomendo que faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Com tudo 100% atualizado, faça novos testes.

Se persistir o problema, acredito ser inicialmente um problema de conexão.

 

Se não funcionar, recomendo encaminhá-lo a uma assistencia técnica para reparo.

Seguem contatos de Assistencias Técnicas na região:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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