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A HP tem garantia? Parece que não!
em 27-09-2018 09:25 AM
Meu notebook não liga desde 6a feira passada. Tento ligar no 08007097751 e 01138788338 mas não atendem. Tentei por email tbem mas não obtive resposta. Comprei HP pq achava que era uma empresa séria.
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A HP tem garantia? Parece que não!
em 27-09-2018 09:47 AM
Olá @Venezuela,
Agradecemos pela postagem
Para que possamos orientar corretamente, preciso das informaçoes:
- Modelo do equipamento
- O que ocorre, mensagem de erro, etc
No aguardo de suas informaçoes
Att,
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A HP tem garantia? Parece que não!
em 27-09-2018 10:02 AM
@RoseliS consegue ajudar?
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em 27-09-2018 10:08 AM
HP Pavilion - 14-bk004la NA GARANTIA
Não liga.
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A HP tem garantia? Parece que não!
em 27-09-2018 10:10 AM
@Venezuela eu coloquei no post uma colega que pode te ajudar com o chamado na central.. vamos aguardar ela responder .
Obrigado
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A HP tem garantia? Parece que não!
em 27-09-2018 10:58 AM
Olá @Venezuela,
Obrigado pelas informaçoes
A princípio sobre não ligar, podem ser vários fatores.
- Piscam led´s no painel ?
- Chegou a testar com outra fonte
- Houve alguma mudança no Hardware ?
Outro detalhe que percebi pela descrição completa do produto, o mesmo tem procedência importada, ele foi adquirido em outro país ? Em caso positivo, a garantia passa a ser acionada no mesmo.
No aguardo de suas informaçoes
Att,
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em 27-09-2018 11:04 AM
Não testei outra fonte pq esta na garantia.
Foi adquirido em 22/01 nas Casas Bahia.
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A HP tem garantia? Parece que não!
em 27-09-2018 11:06 AM
Olá @Venezuela,
Obrigado pelas informaçoes
E os demais testes, piscam led´s no painel ? Apresenta alguma imagem ?
Consegue me passar algum detalhe ?
O intuito é tentar coletar o máximo possivel para uma rápida solução ou acionamento
No aguardo
Att,
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