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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 8
852 Exibições

A HP tem garantia? Parece que não!

Notebook HP

Meu notebook não liga desde 6a feira passada. Tento ligar no 08007097751 e 01138788338 mas não atendem. Tentei por email tbem mas não obtive resposta. Comprei HP pq achava que era uma empresa séria.

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

Olá @Venezuela,

 

Agradecemos pela postagem

 

Para que possamos orientar corretamente, preciso das informaçoes:

 

- Modelo do equipamento

- O que ocorre, mensagem de erro, etc 

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 3 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

@RoseliS consegue ajudar?

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

HP Pavilion - 14-bk004la NA GARANTIA

 

Não liga.

 

 

Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 5 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

@Venezuela eu coloquei no post uma colega que pode te ajudar com o chamado na central.. vamos aguardar ela responder .

Obrigado

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

Olá @Venezuela,

 

Obrigado pelas informaçoes 

 

A princípio sobre não ligar, podem ser vários fatores.

 

- Piscam led´s no painel ?

- Chegou a testar com outra fonte

- Houve alguma mudança no Hardware ? 

 

Outro detalhe que percebi pela descrição completa do produto, o mesmo tem procedência importada, ele foi adquirido em outro país ? Em caso positivo, a garantia passa a ser acionada no mesmo.

 

No aguardo de suas informaçoes

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 7 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

Não testei outra fonte pq esta na garantia.

 

Foi adquirido em 22/01 nas Casas Bahia.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 8

A HP tem garantia? Parece que não!

Olá @Venezuela,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

E os demais testes, piscam led´s no painel ? Apresenta alguma imagem ? 

Consegue me passar algum detalhe ?

 

O intuito é tentar coletar o máximo possivel para uma rápida solução ou acionamento

 

No aguardo

 

Att, 


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