A Recuperação do Sistema não passa da mensagem de início

[Eddye_adc]

Boa noite,

   Ao tentar ligar novamente o meu HP Pavilion Sleekbook 15 ele não iniciou o sistema operativo e iniciou o processo de reparação de sistema.
   Após ligar o equipamento a mensagem que aparece é: "A Preparar Recuperação de Sistema" acompanhada do símbolo da HP. Fica assim durante algum tempo desaparecendo ambas depois e o ecrã ficando preto apenas.
   Procurei soluções na internet e através do vosso site avancei para a execução de testes diagnósticos de hardware efectuando o teste rápido. O resultado foi:

-Verificação de Disco Rígido DST Curto : REPROVOU
-ID de FALHA : Q4H3TF-6LC801-MFPWWJ-60UU03
-ID de PRODUTO : D9T49EA#AB9

Não encontrei soluções para este problema venho por isso pedir-vos ajuda aqui no fórum para resolução do mesmo.


Obrigado e bom ano a todos!!

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Eddye_adc,

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

Este erro indica que há um problema no HD. Sendo necessário efetuar uma troca. O computador está em garantia?

Janaína_S

[Eddye_adc]

Olá Janaína_S!

Foi o que eu fiquei a pensar após uma pesquisa mais profunda na internet mas não deixei de querer obter a vossa confirmação.

A garantia expirou em Agosto de 2015... Vou procurar trocar com um outro HP Mini que cá tenho em casa mas esse disco rígido é de apenas 250Gb.

Acha que o disco tem reparação?

Obrigado!

[Janaína_S]

Olá Eddye_adc,

Com este erro indicamos apenas a troca mesmo

Janaína_S

[Eddye_adc]

Obrigado Janaína_S!

Vou trocar então para ficar resolvido de uma vez.

[Janaína_S]

Olá Eddye_adc,

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,
Janaína_S :smileyhappy: