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A bateria não funciona com notebook sem tomada
em 26-02-2018 08:32 AM
Tem um tempo que a bateria não dura muito tempo desligada da tomada, e o notebook deligava do nada e só ligava se conectasse na tomada de novo.
Agora, o notebook desliga quando tiro da tomada, mesmo com a bateria totalmente carregada.
Fiz dois testes, um pelo HP Suport Assistent e outro pelo HP PC Hardware Diagnostics UEFI, ambos deram OK.
A bateria continua sem funcionar e os testes não dão erro. Tenho que trocar a bateria?? Não sei o que fazer.
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A bateria não funciona com notebook sem tomada
em 01-03-2018 08:15 PM
Oi Valquiria_SB,
Desde quando começou esse problema?
O equipamento está em garantia?
Chegou a formatar o Windows para tentar eliminar algum conflito?
Reinstale o driver da bateria e veja se volta a funcionar:
Reinstale o driver da bateria para ver se consegue uma melhora no desempenho:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Localize a opção Bateria e clique em (+).
Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
Clique em desinstalar.
Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".
Reinicie o equipamento.
Trabalho para HP
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A bateria não funciona com notebook sem tomada
em 04-03-2018 07:20 AM
Rodolfo_A,
Fiz o procedimento que indicou. Desinstalei os drivers da bateria, verifiquei erros e ele instalou novamente.
Reiniciei o computador, fiz o teste da bateria e deu OK de novo.
Esperei uns 10 minutos pra ver se a bateria carregava o suficiente para manter fora da tomada. Quando retirei a tomada, o computador desligou imediatamente, como antes.
Quando clico no ícone da bateria, está sempre a 92% e não está carregando.
Isso está acontecendo a mais de uma semana.
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A bateria não funciona com notebook sem tomada
em 05-03-2018 07:40 PM
Oi Valquiria_SB,
Se o problema ocorreu depois da atualização do sistema, recomendo formatar, assim vai eliminar qualquer conflito que esteja causando a falha na bateria. Isso pode acontecer devido a falhas no sistema operacional ou durante a atualização do sistema.
Antes de formatar veja se consegue resolver restaurando as configurações anteriores ao problema:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.
Se o sistema pedir selecione a partição C: e avance.
Na próxima janela marque o campo Mais pontos de restauração.
Selecione uma data que a bateria estava funcionando normalmente e depois é só avançar para iniciar a restauração.
Quando concluir siga os passos abaixo para bloquear a atualização dos drivers.
No canto esquerdo da tela clique em Configurações Avançadas do Sistema.
Na janela que abrir clique na GUIA Hardware e depois clique no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.
Na Janela de Configurações de Instalação do Dispositivo marque a opção Não, deixe-me escolher o que fazer e dê Ok ou Salvar Alterações para confirmar.
E reinicie o equipamento.
Com essa configuração os drivers não serão afetados depois de uma nova atualização do sistema
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