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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

HP Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa. quando ligado não inicia o sistema operacional.

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

Olá HugoMaia!

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

 

Notebooks HP - Como encontrar o nome ou número

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

 

 

HP Pavilion 14 Notebook 

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

Olá HugoMaia

 

Você já pode editar a mensagem, retirando o número de série, por segurança de seus dados.

Já localizei o modelo de seu equipamento, HP Pavilion 14-v064br .

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele inicia normante:

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Apresenta alguma mensagem de erro?

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? 

Teve queda de energia recentemente na sua residência?

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

alimentação está ativa, mas não inicia a tela.

 

Quando comprei ocorreu  isso mas voltou certo tempo depois, agora não mais.

 

não teve variação de energia.

 

Eu fiz os procedimentos, mas não voltou ao normal.

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

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A tela do computador está vazia,mas o computador está ligado e a luz de alimentação está acesa.

O equipamento está em garantia de fábrica?
 

Se você conectar a um monitor externo aparece a imagem?

 

 

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