APÓS ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DE BIOS - NOTEBOOK NÃO LIGA

ERONCATO · ‎22-04-2019

O SOFTWARE DE ATUALIZAÇÃO DA HP PEDIU UMA ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA REFERENTE A BIOS, APÓS EXECUTAR O SISTEMA NÃO LIGOU MAIS, COMO DEVO PROCEDER?

Fabio_L32 · ‎22-04-2019

Olá @ERONCATO ,

Tente um Cold Reset

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione Power por 30 segundos

- Recoloque os acessórios

Tente ligar

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎22-04-2019

Olá @ERONCATO ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, durante o processo de atualização o equipamento não pode de maneira alguma ser desligado. Isso ocorreu ?

Piscam led´s no Painel como Caps Lock + Num Lock ?

No aguardo

Att,

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ERONCATO · ‎22-04-2019

Olá Fábio @fábioL_32

Boa tarde!

Não houve interferência no processo, inclusive ele até falava que não podia mexer, após o processo de atualização com completou 100% ele desligou a tela fico preta, entendi que fazia parte do processo e que estava reiniciando e não ligou mais.

Depois de um tempo tentei liga-lo e nada mais.

o único led que está aceso é o do botão de ligar/desligar.

Ele ameaça a ligar o cooler e desliga, ficando apenas o led ligado do botão.

Fabio_L32 · ‎22-04-2019

Olá @ERONCATO ,

Tente um cold reset

Esse equipamento tem como remover a Bateria ?

No aguardo

Att,

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ERONCATO · ‎22-04-2019

Só se eu abrir maquina, a bateria é imbutida.

Fabio_L32 · ‎22-04-2019

Olá @ERONCATO ,

Tente um Cold Reset

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione Power por 30 segundos

- Recoloque os acessórios

Tente ligar

No aguardo

Att,

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ERONCATO · ‎22-04-2019

A SOLUÇÃO FUNCIONOU, MAS TIVE QUE REFAZER UM PROCEDIMENTO CONFORME DEMONSTRA NO VIDEO CANAL DA HP OFICIAL https://www.youtube.com/watch?v=znpkX7kZgNQ YOUTUBE DE PRESSIONAR TECLA WINDOWS+TECLA B, E LIGAR O BOTÃO INICIAR POR 3 SEGUNDOS.

ELE REFEZ O PROCEDIMENTO DE ATUALZAR O BIOS, NA SEQUENCIA REFIZ O COLD RESET E DEU CERTO REINICIANDO NORMALMENTE.

AGRADEÇO SEU APOIO

EXCELENTE!!!!