Acrescentar HDD irá tirar a garantia?

[MCandeias]

Olá, adquiri recemente um HP OMEN 15-DC0004NP, do qual estou bastante satisfeito.

O computador vem com um SSD de 200 e poucos GB's e gostaria de acrescentar um HDD para poder armazenar os meus ficheiros à vontade.

Se o fizer, a garantia é anulada?

Caso sim, se pedir para me o fazerem na loja onde o comprei (Worten), a garantia manter-se-á ou é mesmo necessário fazer o pedido à HP?

Com os melhores cumprimentos,

Manuel Candeias

[Ricardo_G · Accepted solution]

Ola amigo

Quantoa garantia voce pode realizar a manutenção sem perder a garantia, a garantia só não ira cobrir possivel danos causados por mal uso.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01479307.pdf

[MCandeias]

Olá,

significa que posso ser eu a acrescentar o HDD (ou a Worten, ou algum técnico) sem perder a garantia? (Caso não danifique nada)

[Ricardo_G]

se adicionar alguma peça e danificar fisico..danificar um cabo ..um conector... esse tipo de problema nao sera coberto pela garantia.

- Se voce colocar um disco de outro fabricante nao suportado HP nao vai garantir que funcione.. voce pode efetuar a manutenção sem problema ...sem danificar componentes.. 

[MCandeias]

Olá, de qualquer forma, em Portalegre há algum técnico da HP?

Quais os discos suportados pela HP?

Se não houver técnico em Portalegre, a HP demoraria quanto tempo a recolher o produto, colocar o disco e a voltar a entregar?

Cumprimentos

[Ricardo_G]

OLA

segue autoriazada https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

RS - Porto Alegre

WBM PORTO ALEGRE

51 3358-5600

[MCandeias]

Não, Portalegre de portugal

[Ronaldo_Ferr]

Olá @MCandeias , boa tarde amigo !

No link abaixo tem a lista de todas as empresas de reparo em Portugal:

https://locator.itcs.hp.com/pt/pt/?ml___lang=pt-PT%20(1)&ml___region=PT

Eu não encontrei em sua cidade - Portalegre - Portugal, sendo assim, selecione alguma outra cidade mais próxima que tenha nessa lista de empresas.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"