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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Anônimo
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

HP 246 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Anotação 2020-07-08 105115.pngEstá desse jeito há meses. Imagina as outras pessoas que tem o 246 G7 e que precisam conseguir suporte...? 

 

 

8 RESPOSTAS 8
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 9
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

Olá @Anônimo , bom dia amigo !

 

Você necessita de algum driver ou algum problema ocorrendo ?
Detalhe qual sua dúvida para que possamos ajudar da melhor forma.

 

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Anônimo
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Mensagem 3 de 9
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

Desculpe-me, mas a imagem é autoexplicativa. Estou tentando obter suporte.

Vou abrir um chamado no Reclame Aqui pra ver se a HP finalmente conserta esse erro.

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Reitor Reitor
Reitor
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

@Anônimo 

 

Eu compreendi que deseja suporte, porém se não está carregando, possivelmente a página está passando por atualização.

Se quiser explicar que tipo de problema ele apresenta, derrepente com alguma orientação lhe ajudamos a resolver.

 

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Anônimo
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

A página está assim há meses. Eu criei dois tópicos aqui reclamando do problema, mas até agora nada.

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Suporte
Suporte
Mensagem 6 de 9
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

Olá, raul8181, 

 

Abrindo o site da HP, apresenta página de suporte e drivers normalmente, limpe seu Histórico e cookies do navegador e abra novamente:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-246-g7-notebook-pc/27177825

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-246-g7-notebook-pc/27177825

 

E como o nosso amigo @Ronaldo_Ferreir que está tentando ajudar disse pode ser alguma atualização, e qual o problema com seu equipamento, poderia explicar?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Anônimo
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Mensagem 7 de 9
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

O problema é que quando vou solicitar reparo técnico, tenho que colocar o número de série e a HP fala que não tem suporte. A imagem está autoexplicativa, gente!

 

Não consigo falar com a HP por telefone devido ao grande volume de chamadas, a URA pede para eu acessar o site da HP, mas ao colocar o número de série, a HP diz que não há suporte.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 9
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

@Anônimo 

 

Ele está apresentando algum problema físico, tipo, não liga ?
Poderia explicar por aqui o que ocorre com ele ?

Eu já entendi que você necessita de suporte e não está carregando pela página, isso está bem claro, mas pode por gentileza explicar qual o problema no notebook ? A causa de que necessita de suporte ?

 

No aguardo


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Anônimo
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Mensagem 9 de 9
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Alguém pode avisar a HP que o Notebook 246 G7 não é encontrado no site?

Eu contatei o suporte da HP por telefone, aproveitei e informei o problema no site.

Obrigado a todos!

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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