Algumas teclas não estão a funcionar

PauloTeixeira · ‎23-09-2020

As teclas T, Y e Ctrl (do lado esquerdo) não estão a funcionar. O diagnóstico da BIOS ao teclado retornou o erro 609XNW-7RWAB-GXGJMF-G06203

Fabio_L32 · ‎24-09-2020

Olá @PauloTeixeira

Veja com a HP Portugal, os assistentes para análise

https://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎23-09-2020

Olá @PauloTeixeira ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pela postagem,

Por favor, há algum código como exemplo "3F0" ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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PauloTeixeira · ‎23-09-2020

Boa tarde @Fabio_L32!

Para além do ID de falha só tem o ID de produto: P0F22EA#AB9.

Cumprimentos

Fabio_L32 · ‎23-09-2020

Olá @PauloTeixeira ,

Por favor, consegue enviar uma foto com o erro ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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PauloTeixeira · ‎23-09-2020

A imagem segue em anexo

Cumprimentos

Fabio_L32 · ‎23-09-2020

Olá @PauloTeixeira ,

Realmente é falha física do teclado

Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

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PauloTeixeira · ‎24-09-2020

Já não está em garantia.

Cumprimentos

Fabio_L32 · ‎24-09-2020

Olá @PauloTeixeira

Veja com a HP Portugal, os assistentes para análise

https://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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