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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Assistência técnica inacessível

Olá, comunidade!

Minha pergunta é simples: como acesso a assistência técnica da HP? 

Minha empresa comprou 4 notebooks elitebook no final do ano passado. Para nossa surpresa, um deles pifou 4 meses depois da aquisição. Pra piorar a situação, o único canal de contato que a HP dispõe para assistência técnica - o telefone 38788338, fornecido pelo site da empresa - simplesmente não funciona. Fiz uma série de tentativas de contato, e em todas as ocasiões a ligação cai antes de chegar em um atendente.

É um ultraje que uma empresa desse porte não disponha de um canal eficaz e rápido para atendimento de clientes corporativos. Será que o único caminho para conseguir falar com vocês, HP, é o **bleep**?

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
202Exibições
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Assistência técnica inacessível

Olá @Pauleo, boa tarde !

 

Como se trata de um produto em garantia, primeiramente deverá abrir um chamado técnico junto à HP para que lhe indiquem um local mais próximo de reparo.

 

Seguem contatos para abertura de chamados em garantia:

 

SP Capital - 11 4004 7751

Demais regiões - 0800 710 2028 ou 0800 709 7751

 

Atendimento de segunda à sexta das 08:00 às 17:00.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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