Atualizar PC após restauração devido ao erro 90B

[_-Mauro-_]

Olá,

Nas últimas semanas o cooler do meu notebook (Pavilion 14-v064br) passou a girar rápido demais e a fazer muito barulho, mesmo com o PC resfriado e sob baixa demanda de tarefas (rodando programas leves). Contatei o suporte técnico da HP (ele ainda está na garantia) e eles me passaram diversos procedimentos, até chegar no reset de fábrica.

Bom, como era de se esperar perdi meu Windows 10, uma vez que o notebook veio com o 8.1. Então, liguei mais uma vez no suporte técnico e ele me informaram que se eu atualizasse para o Windows 10 novamente (mesmo como está descrito na central de suporte da HP), o problema podria reincidir, uma vez que o produto foi vendido com o WinOS 8.1.

A pergunta é: por se tratar de um provável problema de hardware ou BIOS, realemente poderia haver algum problema se eu atualizar para o W10? Porque ter um computador e ficar preso em versões específicas devido a "limitações" de suporte, não é lá uma coisa muito agradável. Além do mais, a própria página de suporte para download de drivers oferece suporte à versão mais recente do Windows (10).

Agradeço desde já a opinião de vocês.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @_-Mauro-_,

Agradecemos pela postagem

Tratando-se do erro 90B, ele significa uma falha física na Fan.

Uma solução paleativa, é a atualização da BIOS. Permanecendo a falha, troca da mesma.

O uso de Sistema, é de sua particularidade, porém dependendo do qual for usado, terá que buscar os drivers pelo site da HP ou busca alternativas em outros softwares como ma-config ou driver Easy

Espero ter ajudado

Att,