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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
707 Exibições

Aumentar a memoria ram

Hp pavilion g4-2165br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quero aumentar minha quantidade de memoria ram mas nao sei o quanto ele suporta ?

1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,172 95 228
Mensagem 2 de 2

Aumentar a memoria ram

Olá 

 

De acordo com seu produto são 8 Gigas de memora RAM suportado com sistema de fabrica, mas poderá fazer a confirmação com os passos abaixo:

 

Verificar a quantidade de memória com o computador ligado

Para verificar a quantidade de memória com o computador ligado, use o HP Support Assistant.

  1. No Windows, pesquise por HP Support Assistant e abra-o.

  2. Na guia Meus dispositivos, clique em Meu notebook.

    Lista de dispositivos no HP Support Assistant

  3. Na guia Especificações, veja qual a memória instalada no sistema.

    Informações de memória do sistema selecionadas na tela do assistente de suporte

  4. Para descobrir a quantidade total de memória que pode ser adicionada, subtraia a quantidade de memória atualmente no computador da capacidade máxima de memória que ele pode suportar. Para ver a memória máxima que o computador pode manter, vá para a seção Ver as especificações da memória instalada, neste documento.

  5. Para descobrir a quantidade de memória por slot, divida a quantidade máxima de memória que o computador pode manter pelo número de slots de memória da placa-mãe. Geralmente, essa é a quantidade máxima em cada soquete de memória. Por exemplo, se o computador aceitar um máximo de 4096 MB (4 GB) de memória e a placa-mãe tiver quatro slots, instale 1 GB (ou menos) em cada slot.

 

 

Verificar a quantidade de memória com o computador desligado

 

Abra o compartimento de módulo de memória, para verificar a quantidade de memória quando o computador não estiver ligado.

  1. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.

  2. Vire o notebook de cabeça para baixo e coloque-o sobre uma superfície firme.

  3. Remova a bateria.

  4. Localize a tampa do compartimento de módulo de memória e use uma chave Phillips para abri-la.

    Tampa de um módulo de memória na parte de baixo de um notebook

  5. Antes de tocar na memória, você vai precisar descarregar a sua eletricidade estática. Coloque uma mão no corpo do computador e a outra mão em uma superfície de metal ou em objeto aterrado, como a parte de metal de uma lâmpada (fora do soquete).

  6. Olhe a memória para determinar o número de slots de módulos de memória disponíveis e o número de slots que já estão em uso.

    Módulos de memória e de slots de memória após a remoção da tampa

  7. Solte as travas laterais e segure as bordas externas de memória, para remover cada módulo de seu slot.

       CUIDADO: 

    Não toque nos conectores de ouro que são inseridos no suporte. Tocar nos conectores pode danificar a memória existente.

  8. Procure por etiquetas no módulo de memória que exibam a quantidade de memória, os números de peça de reposição e as informações do produto.

    Módulo de memória com uma etiqueta exibindo informações de peça

  9. Para descobrir a quantidade total de memória que pode ser adicionada, subtraia a quantidade de memória atualmente no computador da capacidade máxima de memória que ele pode suportar. Para ver a memória máxima que o computador pode manter, vá para a seção Ver as especificações da memória instalada, neste documento.

  10. Para descobrir a quantidade de memória por slot, divida a quantidade máxima de memória que o computador pode manter pelo número de slots de memória da placa-mãe. Geralmente, essa é a quantidade máxima em cada soquete de memória. Por exemplo, se o computador aceitar um máximo de 4096 MB (4 GB) de memória e a placa-mãe tiver quatro slots, instale 1 GB (ou menos) em cada slot.

 

Espero té ajudado.

Att.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação