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Solucionado!
Autorizada
em 22-02-2016 09:24 AM
Bom dia!
Gostaria de auxílio para encontar uma autorizada HP em Florianópolis ou local mais próximo.
Meu note não está mais na garantia.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Autorizada
em 22-02-2016 10:40 AM
Obrigado por sua resposta
Possívelmente é o HD danificado
Segue abaixo os Asssitentes para produto fora da garantia
Att,
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Solucionado!
Autorizada
em 22-02-2016 09:54 AM
Olá amigo,
Agradecemos pela informação postada
Por favor, qual a falha de seu produto ? Traz alguma mensagem de erro no Display ?
Piscam led´s no painel
Com a informação completa, conseguimos ajudar no diagnóstico
No aguardo
Att,
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Solucionado!
Autorizada
em 22-02-2016 10:12 AM
Olá Fa´bio,
Ele não inicia quando o ligo. Aparecendo uma orientação que eu entre no site www.hp.com/techcenter/PCDiags, a qual já fiz e relalizei tidas as etapas orientadas.
A prtir disso, relaizand os testes sugeridos, testei a memória que deu ok (apaecendo "memory quick check: passed". Porém, ao testar o diso rígido tanto na verificação rápida quato extensa, ao finalizar avisa o seguinte:
"smart check: no instaled
lost DST: no instaled"
Ou seja, "aparentemente" o problema estáno disco rígido e eu terei que encaminhar à autorizada . Se eu estiver errada (e acredite, ficaria muito feliz se estivesse), por favor me corrija.
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Solucionado!
Autorizada
em 22-02-2016 10:40 AM
Obrigado por sua resposta
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Autorizada
em 22-02-2016 11:31 AM
Obrigada Fábio.
Att;
Gabriela
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