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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Avaria Broadcom bcm43142

15-AC008NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros senhores,

 

O meu computador possui uma falha constante a nível da placa de rede wi-fi.

Está constantemente a desligar-se e a ligar-se.

 

Já tentei todos os passos no site (Update drivers, Bios, sleep mode, etc)

 

Adquiri uma placa de rede wi-fi para instalação no computador, no entanto não funciona devido ao bloqueio à whitelist.

 

Peço o favor de desbloquearem esta função para permitirem a ligação da nova placa de rede, até porque a placa de rede em questão faz parte da lista de componentes recomendados no manual do equipamento. Placa de rede: Intel3165NGW

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Avaria Broadcom bcm43142

Oi, ocmansfer, 

 

Você consegue acessar a internet pelo cabo de rede? Se sim, deixe conectado o cabo de rede no equipamento.

 

Instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles podem reconhecer a nova placa de rede sem fio e encontrar drivers para instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Avaria Broadcom bcm43142

 

 

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Avaria Broadcom bcm43142

Oi, ocmansfer, 

 

Pode ser que os programas reconheçam as placas, mas não temos nenhum procedimento para desbloquear o reconhecimento da placa de rede sem fio. 

 

O reconhecimento deveria ser automático, chegou a testar essa placa em outro equipamento para ver se está funcionando normalmente?

 

Passe nos contatos de cobre um pano úmido com álcool isopropílico ou aquelas borrachas de escola, ajudam bastante na limpeza.

 

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Avaria Broadcom bcm43142

Já testei 2 placas iguais noutro computador e não tive qualquer problema.
Apenas o HP, nem sequer reconhece a existência da nova placa de rede. Nada aparece no Device manager.

😞

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Mensagem 6 de 8
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Avaria Broadcom bcm43142

Oi, ocmansfer, 

 

Como nenhum procedimento funciona recomendo levar para um técnico dar uma olhada ou trocar a placa de rede sem fio, infelizmente a HP não possui uma atualização que faça forçar o reconhecimento.

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Avaria Broadcom bcm43142

Vou ter de trocar de computador devido à fraca placa de wifi, é triste. não volto a comprar HP nunca mais.

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Mensagem 8 de 8
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Avaria Broadcom bcm43142

Oi, ocmansfer, 

 

Recomendo levar para um técnico dar uma olhada, acho que não precisa se desfazer do equipamento.

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