Avaria Broadcom bcm43142

[ocmansfer]

Caros senhores,

O meu computador possui uma falha constante a nível da placa de rede wi-fi.

Está constantemente a desligar-se e a ligar-se.

Já tentei todos os passos no site (Update drivers, Bios, sleep mode, etc)

Adquiri uma placa de rede wi-fi para instalação no computador, no entanto não funciona devido ao bloqueio à whitelist.

Peço o favor de desbloquearem esta função para permitirem a ligação da nova placa de rede, até porque a placa de rede em questão faz parte da lista de componentes recomendados no manual do equipamento. Placa de rede: Intel3165NGW

[Rodolfo_A]

Oi, ocmansfer, 

Você consegue acessar a internet pelo cabo de rede? Se sim, deixe conectado o cabo de rede no equipamento.

Instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles podem reconhecer a nova placa de rede sem fio e encontrar drivers para instalação.

[ocmansfer]

Rodolfo_A, obrigado pela resposta.

Quando instalei a nova placa de rede nem aparece na lista Device Manager, é como se não tivesse nenhuma placa ligada!

Esses softwares levantam o bloqueio à placa Broadcom original?

[Rodolfo_A]

Oi, ocmansfer, 

Pode ser que os programas reconheçam as placas, mas não temos nenhum procedimento para desbloquear o reconhecimento da placa de rede sem fio. 

O reconhecimento deveria ser automático, chegou a testar essa placa em outro equipamento para ver se está funcionando normalmente?

Passe nos contatos de cobre um pano úmido com álcool isopropílico ou aquelas borrachas de escola, ajudam bastante na limpeza.

[ocmansfer]

Já testei 2 placas iguais noutro computador e não tive qualquer problema.
Apenas o HP, nem sequer reconhece a existência da nova placa de rede. Nada aparece no Device manager.

😞

[Rodolfo_A]

Oi, ocmansfer, 

Como nenhum procedimento funciona recomendo levar para um técnico dar uma olhada ou trocar a placa de rede sem fio, infelizmente a HP não possui uma atualização que faça forçar o reconhecimento.

[ocmansfer]

Vou ter de trocar de computador devido à fraca placa de wifi, é triste. não volto a comprar HP nunca mais.

[Rodolfo_A]

Oi, ocmansfer, 

Recomendo levar para um técnico dar uma olhada, acho que não precisa se desfazer do equipamento.