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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
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Mensagem 1 de 3
248 Exibições

BIOMETRIA PARA DESBLOQUEIO PARA DE FUNCIONAR

em ‎05-04-2024 07:35 PM

Produto: ENVY m6 1225 dx
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O desbloqueio atraves da biometria para de funcionar.Agradeco ajuda para poder reativar o sensor de modo a permitir o desbloqueio atraves da biometria. Em tempo: o sensor, aparentemente, esta funcionado porque fica iluminado assim que inicio o notebook.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

BIOMETRIA PARA DESBLOQUEIO PARA DE FUNCIONAR

em ‎17-04-2024 11:36 AM

Olá @luizmdias 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por ser um produto mais antigo, alguns drivers já não tem pelo site:

 

https://support.hp.com/th-en/drivers/hp-envy-m6-1200-notebook-pc-series/model/5359753

 

Veja nos sistemas abaixo se consegue achar algum driver compatível:

 

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 3

BIOMETRIA PARA DESBLOQUEIO PARA DE FUNCIONAR

em ‎23-04-2024 01:10 PM

Agradeco por sua informacao e indicacao. Vou ver se consigo. Em caso afirmativo te conto. 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação