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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 01:02 PM
Boa tarde,
Portanto na passada sexta feira comprei um HP Envy 13-ah0002np e hoje, há menos de 3 horas atrás, fui buscá-lo à loja, até aqui tudo bem. O problema começou quando começei a configuração e uma ventoínha, penso eu que é a o disco rígido, começou a fazer um barulho enorme, parece que está a arranhar qualquer coisa. Parou e eu ignorei, mas no fim da configuração o barulho voltou, acontece sempre que se puxa pelo disco, daí eu achar que esse é que seja o problema. Eu não fiz nada com o PC, instalei o Firefox, de resto está como vinha da fábrica.
A questão aqui é, tenho de voltar à loja para o trocar? É chato gastar uma quantia elevada num produto destes e chega com defeito...
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Soluções aceitas
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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 03:05 PM
Olá @JL49,
Perfeito
Caso sanei sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ?
Assim outros experts usam esse como futuras buscas
Obrigado
Att,
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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 01:24 PM
Olá @JL49,
Agradecemos pela postagem
O barulho em si, é algum ruído de batendo ? Arranando o disco ?
Traz alguma mensagem de erro ?
No aguardo
Att,
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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 01:33 PM
Não mostra nenhuma janela, nem nenhuma aviso. Fiz upload de um vídeo do computador a iniciar ( https://www.youtube.com/watch?v=W4IwPlNvfGc ) esse barulho volta quando a utilização do disco é alta.
Também encotrei um post de uma pessoa com um problema parecido e ele teve que o trocar https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/Disturbing-fan-noise/td-p/6341...
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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 02:56 PM
OLá @JL49,
Obrigado pelo vídeo
Isso é a Fan ( Ou ventilador ) que está solto.
Recomendo verificar na loja a retirada de um equipamento substituto
Att,
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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 03:00 PM
Amanhã vou passar na loja para resolver isto, obrigado pela ajuda.
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Barulho extremamente alto
em 29-10-2018 03:05 PM
Olá @JL49,
Perfeito
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Obrigado
Att,
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