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Solucionado!

Barulho extremamente alto

HP Envy 13-ah002np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Portanto na passada sexta feira comprei um HP Envy 13-ah0002np e hoje, há menos de 3 horas atrás, fui buscá-lo à loja, até aqui tudo bem. O problema começou quando começei a configuração e uma ventoínha, penso eu que é a o disco rígido, começou a fazer um barulho enorme, parece que está a arranhar qualquer coisa. Parou e eu ignorei, mas no fim da configuração o barulho voltou, acontece sempre que se puxa pelo disco, daí eu achar que esse é que seja o problema. Eu não fiz nada com o PC, instalei o Firefox, de resto está como vinha da fábrica.

A questão aqui é, tenho de voltar à loja para o trocar? É chato gastar uma quantia elevada num produto destes e chega com defeito...

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá @JL49,

 

Perfeito

 

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Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Obrigado

 

Att, 


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Barulho extremamente alto

Olá @JL49,

 

Agradecemos pela postagem

 

O barulho em si, é algum ruído de batendo ? Arranando o disco ?

 

Traz alguma mensagem de erro ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Barulho extremamente alto

Não mostra nenhuma janela, nem nenhuma aviso. Fiz upload de um vídeo do computador a iniciar ( https://www.youtube.com/watch?v=W4IwPlNvfGc ) esse barulho volta quando a utilização do disco é alta.

Também encotrei um post de uma pessoa com um problema parecido e ele teve que o trocar https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/Disturbing-fan-noise/td-p/6341...

Brand new laptop with weird noise
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Barulho extremamente alto

OLá @JL49,

 

Obrigado pelo vídeo

 

Isso é a Fan ( Ou ventilador ) que está solto.

 

Recomendo verificar na loja a retirada de um equipamento substituto

 

Att, 


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Barulho extremamente alto

Amanhã vou passar na loja para resolver isto, obrigado pela ajuda.

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Barulho extremamente alto

Olá @JL49,

 

Perfeito

 

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Obrigado

 

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