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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Barulho ventoinha

HP Pavilion NB 15-CK002NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu portátil, adquirido em fevereiro deste ano (2018), faz imenso barulho a ventilar. Parece que a ventoínha está solta, pois ouço um relatim constante, mesmo sem exigir muito das caractristicas do computador.
Agradeço que me informem como posso proceder para resolver este problema. De referir que lamentávelmente esta é a 2ª vez que tenho problemas de ventilação com portáteis HP. Acho que não existirá uma 3ª...

8 RESPOSTAS 8
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 9
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Barulho ventoinha

Olá @Elisabete87,

 

Agradecemos pela postagem

 

O procedimento de correção, é feito apenas pelos assistentes técnicos dentro da garantia padrão do produto.

 

O barulho é semelhante a peças soltas ?

 

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Mensagem 3 de 9
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Barulho ventoinha

Sim, ouço um barulho constante, desde que ligo o PC. Parece que quando a ventoinha gira bate em algo, o gera o som de relantim.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 9
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Barulho ventoinha

Olá @Elisabete87,

 

Obrigado pelas informações

 

Neste caso ainda está em garantia ? Correto ?

 

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Mensagem 5 de 9
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Barulho ventoinha

Sim, ainda está na garantia. Tem apenas +/- 6 meses.

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Mensagem 6 de 9
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Barulho ventoinha

Tenho ainda 15 meses de garantia restantes.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 9
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Barulho ventoinha

Olá @Elisabete87,

 

Analisando as informaçoes

 

Localizei este documento que pode ajudar

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01052466

 

Realize os passos e nos informe

 

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Mensagem 8 de 9
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Barulho ventoinha

Após a atualização da BIOS, o problema persiste.

Vou tentar resolver o problema junto da empresa que me vendeu o produto.

Obrigada pela atenção disponibilizada.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 9 de 9
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Barulho ventoinha

Olá @Elisabete87,

 

Sem problemas

 

Obtendo novas informaçoes, ficamos a disposição

 

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