cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
211Exibições
Reportar Mensagem

Bateria/Carregador com Problema Atípico

Pavilion dv4 - 1520br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu notebook apresenta um problema que, até então, eu jamais havia observado em outras máquinas. Vamos lá!

 

  • Meu notebook está com a bateria e DESLIGADO.
    • Conecto o carregador e ligo a máquina: a bateria carrega normalmente!

 

  • Meu notebook está com a bateria e LIGADO (sem o carregador).
    • Conecto o carregador e a luz branca da bateria fica piscando e não identifica o carregador e nem carrega.

 

  • Meu notebook está SEM a bateria e LIGADO direto no carregador.
    • Encaixo a bateria e ela carrega normalmente.

 

A situação em negrito e sublinhado é o problema que desejo resolver.

Alguém já observou situação parecida?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
192Exibições
Reportar Mensagem

Bateria/Carregador com Problema Atípico

Olá CaioSeph!

 

Realize uma redefinição de hardaware. Siga instruções do link:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01811917

 

Vá ao gerenciador de dispositivos e desinstale o Microsoft ACPI Control Method Battery e reinicie o PC para reinstalar o driver.

 

Teste atualizar o BIOS também.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação