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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.196 Exibições

Bateria Elitebook 8460p não da carga

em ‎22-01-2019 07:54 PM

Produto: Elitebook 8460p
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, o icone da bateria aparece como (conectada, carregando) porém, a bateria não recarrega. A bateria antiga não sai do zero %, e a nova comprei não sai dos 35%. Eu utilizava o windows 10, e fiz o downgrade para o windows 7 pensando ser algum driver, mas não funcionou. 

PS: Não consigo atualizar a BIOS pois comprei usado e o antigo dono não lembra a senha.

 

Grato

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Bateria Elitebook 8460p não da carga

em ‎23-01-2019 08:17 AM - editado pela última vez em ‎15-04-2019 03:07 PM por Aprendiz

Olá @Nakagawa , bom dia amigo !

 

Vamos tentar resolver o problema por etapas.

 

1º, sobre a bateria:

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

 

**bleep**

 

No link abaixo, tem a lista de todas as assistencias técnicas no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Entre em contato com a mais próxima para verificar qual o custo desse procedimento.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Aprendiz
Aprendiz
227 21 0 21
Mensagem 3 de 3

Bateria Elitebook 8460p não da carga

em ‎15-04-2019 03:08 PM

Olá, Nakagawa,

De acordo com as Regras de Participação da Comunidade, nenhuma publicação deve incluir instruções ou endereços destinados a contornar ou subverter medidas de segurança, incluindo senhas, mecanismos de bloqueio, verificações de impressões digitais, etc. Qualquer medida de segurança.

 

 

Por causa disso, este tópico está sendo bloqueado.

Abraços,

John007
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação