cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
1.161 Exibições
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

HP PAVILION 14-V066BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP PAVILION 14-V066BR rodando windows 10 /64. Ele parou de reconhecer a bateria e não a carregava mais. Fiz todos os procedimentos mas ele só funciona na tomada. Calibrei a bateria, fiz hard reset atualizei os drives e por fim, comprei uma bateria nova. Nada. O led ao lado do conector da fonte está laranja, como se estivesse carregando, mas o simbolo da barra de ferramentas mostra o desenho da bateria com uma tomada ao lado e um X dentro, como se estivesse vazia. Depois de algum tempo o led da entrada da fonte pisca branco e quando posiciono o mouse sobre o simbolo da fonte na barra, aparece a mensagem " 255% disponível (conectado) "

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
29465 21160 3770 5143
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

OLá @AndreiP ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Faça o recurso do Battery Check para verificar se a bateria não está com defeito

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

Já tinha feito isso, mas baixei de novo os aplicativos e testei. O HP diagnostics traz como resultados dos testes de bateria e fonte o status "cancelado". o HP support "desconhecido"

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
29465 21160 3770 5143
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

Olá @AndreiP ,

 

Pode ser tanto a bateria com defeito, como problemas no conector.

 

Consegue trocar a Bateria ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

Já troquei.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
29465 21160 3770 5143
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

OLá @AndreiP ,

 

Pode ser algo no equipamento então.

 

Rcomendo acionar a assistencia técnica

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

Li em algum lugar sobre uma possível atualização de bios. Existe essa possibilidade?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
29465 21160 3770 5143
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Bateria NOVA não reconhecida

Olá @AndreiP ,

 

Segue abaixo o link de atualização

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/HP-Pavilion-14-Notebook-PC-series/6936223...

 

Ele é bem detalhado. 

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação