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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Bateria Notebook
em 10-11-2018 07:39 AM
HP Notebook - 14-ac121br - Pouco tempo após o carregamento total da bateria o notebook desliga de repente, sem anunciar o tempo e percentual restantes da bateria. O notebook só reinicia quando é ligado à AC. Fiz os testes com o HP Hardware Diagnostics tanto na bateria quanto para AC, repetidas vezes, e com o código de erro apresentado para a bateria - GU1140-85B99J-FEHWLK-C09713, gostaria de saber se é o caso para repor/comprar uma nova bateria?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Bateria Notebook
em 13-11-2018 12:32 PM
Olá @helenicecarvalh,
Agrardecemos pela postagem
Uma vez apresentado o erro citado, pode realizar a troca do acessório sim.
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Bateria Notebook
em 13-11-2018 12:32 PM
Olá @helenicecarvalh,
Agrardecemos pela postagem
Uma vez apresentado o erro citado, pode realizar a troca do acessório sim.
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Bateria Notebook
em 16-11-2018 05:14 AM
Obrigada pela resposta/orientação!