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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Aprendiz
29 17 0 1
Mensagem 1 de 7
455 Exibições
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Solucionado!

Bateria Portátil HP Pavillion

Pavillion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, o meu portátil está com a bateria com a capacidade de carga a 86%. Tem um 10/11 meses e apenas 142 ciclos de carga. É normal??? Deve recorrer à garantia?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Bateria Portátil HP Pavillion

Olá @JoaoBarroso 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Faça o teste e calibração abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/pc-notebook-hp-pavilion-x360-11-n021br-(energy-star)/6796818/do...

 

Permanecendo a falha, pode sim acionar a Garantia

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Bateria Portátil HP Pavillion

Olá @JoaoBarroso 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

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https://support.hp.com/br-pt/product/pc-notebook-hp-pavilion-x360-11-n021br-(energy-star)/6796818/do...

 

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Aprendiz
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Solucionado!

Bateria Portátil HP Pavillion

Boa tarde,

 

Fiz o processo tal como descrito no link, a a informação que tenho agora é que está a 84% da carga prevista, ou seja reduziu ainda mais a capacidade de carga máxima.

Já será a segunda bateria a dar problemas, a primeira ao fim de 4 meses estava nos 84% e foi trocada, esta é a segunda.

Já abri ticket tal como indicou.

Obrigado.

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Bateria Portátil HP Pavillion

Estou com meu laptop com apenas 21/1000 cargas e não carrega mais que 55%. Esse será meu primeiro e último laptop HP.

 

elbetosan_0-1627392542510.png

elbetosan_1-1627392584895.png

 

 

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Aprendiz
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Solucionado!

Bateria Portátil HP Pavillion

Eu falo da capacidade de carga completa 42 Whr 100%.

Entretanto já entrei em contacto com a assistência e foi dado o início de suporte. Quanto á assistência técnica, só tenho bem a dizer.

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Bateria Portátil HP Pavillion

Assistência técnica eficiente é ótimo...

 

Melhor ainda é não precisar da assistência técnica... afinal, trocaram sua bateria 2 vezes e continua dando problema.

 

Boa sorte aí.

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Aprendiz
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Aprendiz
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Solucionado!

Bateria Portátil HP Pavillion

Trocaram uma vez, agora foi para ver novamente. Até pode nem ser de bateria e sim de algo que esteja a afetar a mesma ou a visualização da mesma. 

Acredito que independentemente de tudo, qualquer que seja a solução, será resolvida.

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