Bateria com pouco uso apresenta célula 4 com 0 Milivolts e não tem a autonomia anunciada

[jsilva110]

Olá!

Comprei há menos de um mês um notebook HP Envy 13-d005np (veio com o Windows 10 Home 64 bit). Funciona tudo perfeitamente à exceção da duração da bateria que está muito aquém do anunciado. Tenho todas as atualizações do Windows e dos drivers fornecidos pela HP. Já instalei o último BIOS e o problema mantém-se. O último incidente foi ter detetado que a bateria descarrega enquanto o notebook está desligado (encerrado e não suspenso nem hibernado). Fiz o teste de hardware à bateria (disponível no arranque do notebook) e, apesar de dar "OK" na bateria (ver imagem anexa), a célula 4 apresenta 0 Milivolts de tensão com a bateria carregada. O que devo fazer, enviar o notebook para reparação?

Cumprimentos.

João Silva

Portugal

[HelioM]

1. a voltagem da 4a célula aparece a 0V porque não existe (a bateria deverá ter apenas 3 células)

2. é normal haver alguma fuga de carga mesmo com a bateria retirada do notebook (principalmente em ambientes quentes -- as baterias não gostam de calor)

3. tenha em atenção que a autonomia de uma bateria depende de várias factores, e.g., intensidade do trabalho efetuado, luminosidade do ecrã, etc. etc 

[jsilva110]

1. É isso mesmo, a bateria apenas tem 3 células ("Polímero de iões de lítio de 3 células, 45 Wh").

2. Neste modelo a bateria não dá para retirar. Li algures que o problema será devido a uns drivers Intel e aconselham ou instalar uma versão mais antiga ou desligar o computador no modo "Avião". Vou experimentar.

3. Vou efetuar então mais testes.

Já agora, é normal a capacidade de carga estar em  96%, tendo em conta que o computador tem menos de um mês e muito pouco uso?

Obrigado.

[HelioM]

não creio, a capacidade da bateria não é algo que se altere com drivers

relativamente aos 96%:

você carregou a bateria e ela está parada nos 96% aperentemente não carregando mais além, certo?

isto deve-se a um mecanisco de poupança dos ciclos de carga: ele só retoma o ciclo de carga anterior quando baixar (penso que) dos 95%

pode testar: retire o AC Adapter e deixe a bateria ir até aos 80 e tal%

agora, quando ligar o AC Adap e verá que a bat. carregará até aos 100%

(se esta discussão resolveu o seu problema, não se esqueça de a marcar como solução, para o resto do fórum tomar conhecimento)

[jsilva110]

Entretanto lembrei-me que ao desligar o notebook deixo sempre ficar na porta usb o emissor sem fios do rato. Como tinha ativado no BIOS a opção de carregar dispositivos via USB, mesmo com  o portátil desligado, será que a porta usb estaria fornecer energia ao emissor? Já entrei no BIOS e desativei essa opção. Vou ver se o problema continua.

Quanto aos 96% de capacidade de carga, não me referia à carga da bateria, mas ao valor apresentado no teste que fiz à bateria (ver imagem).

[HelioM · Accepted solution]

OK, desculpe, não tinha reparado

3950mAh é a capacidade de design/teórico

na prática esta bateria pode nunca ter tido aquela capacidade, mas um valor aproximado

o valor atual, 3810mAh, está a 96,4% do valor teórico, ao fim de 4 ciclos completos de carga

mas estará certamente um pouco mais acima se considerarmos o valor real que tinha inicialmente

em suma, não acho que se esteja a passar nada de anormal

de toda a forma, continue a verificar a evolução mas esta evolução será tanto mais rápida quanto mais usar a bateria