Bateria dando mensagem de erro

[hugo_souza]

Olá, estou com um problema na bateria do meu notebook.

Na inicialização as vezes aparece a mensagem de erro dizendo que a bateria está com capacidade de carga em 8%. Isso acontece também com ele ligado na tomada.

Quando essa mensagem aparece, rodo o programa de teste de hardware e ele confirma que a capacidade de carga está muito baixa.

Então fiz algumas vezes o seguinte teste:

Liguei o notebook, sem estar plugado na tomada, e utilizei ele normalmente para ver até onde ia, mesmo dando mensagem de erro, de capacidade de bateria, e que só tinha 1% de carga, consegui utilizar o notebook fora da tomada por 3 horas.

Gostaria da ajuda de alguém para verificar isso, pois mesmo com as mensagens ele funciona normalmente por 3horas ou mais. Ou seja, aparenta que o problema não é na bateria.

Grato a quem se dispor a ajudar.

[RoseliS]

Olá @hugo_souza

Realize uma redefinição de hardware nele, atualize o BIOS e o driver-chipset pelo site HP.

Redefinição de hardware Notebook

Downloads de Software e Driver

Se o erro persistir, no Gerenciador de Dispositivos localize o driver Bateria de método de controle compatível com ACPI  da Microsoft e clicando com o botão direito do mouse desinstale ele, em seguida reiniciar o PC para reinstalar o driver e fazer a correção.

Roseli S.

[hugo_souza]

Olá, fiz tudo que vc recomendou mas infelizmente continua do mesmo jeito. Hora a bateria indica carga para 2/3 horas hora da a menssagem de erro e fica marcando 1% de carga mas o notebook fique funcionando por 2/3 horas.

Como vc pode ver nas 1º screen eu carreguei a bateria ate a luz indicar que estava totalmente carregada, e pude assistir a um filme de mais de 2 horas de duração.

A 2º screen mostra quando a bateria está indicando a carga corretamente.

[RoseliS]

Pelas informações que passou, então a falha não está na bateria, pois mesmo apresentando 1% ele funciona pelo tempo normal estimado.

Pode ser um erro de sistema.

Atualize todo o sistema operacional pelo Windows Update, persistindo o erro, teste atualizar o Driver da interface do mecanismo de gerenciamento (MEI) Intel.

Caso ainda persista, desinstale o pelo gerenciador de dispositivos o método de controle compatível com ACPI  da Microsoft. Ao invés de reiniciar o PC para reinstalar o driver, execute a ferramenta Slimdriver ou Maconfig para localizar e instalar o driver novamente.

Roseli S.