Bateria descarrega com o computador desligado

[Diogo_Filipe]

Boa tarde. 

Venho expor o problema, que estou a ter com o meu computador portátil, e se alguém me conseguir ajudar, eu agradeço.

Comprei um computador portátil HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec2001np e fui-me apercebendo, que a bateria estava a descarregar, mesmo com o computador desligado. Fui estando mais atento à situação e apercebi-me que, se não der uso ao computador, em2 semanas,  a bateria descarrega totalmente, mesmo estando o computador desligado . Contactei a linha de suporte da Hp, fiz todos os testes que me indicaram para realizar, formatei o computador e a situação manteve-se. Apercebi-me, também, que estando a usar, normalmente, o computador a bateria descarrega rápido também... transmiti esta informação à HP. Lá foi o computador para um centro de reparações da HP e substituíram a bateria. Recebo o computador em casa e volto a testá-lo. Por exemplo, no dia 17/08/2022,  o computador tinha 66% de bateria. Desliguei o computador e voltei a ligá-lo no dia 21/08/2022...já só tinha  57% de bateria. Não acho normal

Já percebi que o problema não será da bateria, pois a Hp colocou uma nova.  Poderá ser algum problema nos mosfet/transistor ( falaram em mosfet de alta)? Será alguma aplicação que corre com o computador desligado?  Alguém já teve um problema idêntico e me consiga ajudar? Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá @Diogo_Filipe 

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Internamente a bateria é responsável para que mantenha os dados da BIOS e também manter em funcionamento os dispositivos internos para quando for ligado, não ter alguma indiferença na energia. De acordo com a sua descrição, estes dias em desligamento não me parece anormal. 

Mas claro, se tiver alguma duvida e quer uma melhor análise, retorne com a HP e peça um novo chamado

Att,