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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
449 Exibições

Bateria descarrega com pc desligado

em ‎26-12-2022 04:44 PM

Produto: HP Pavilion - 15-ec1001np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas.

Agradecia que me pudessem ajudar a resolver um problema no meu portatil.

Desde o inicio que o meu portatil descarrega a bateria  enquanto est:à desligado.

Carrego ate aos 100 % e depois encerro . No dia seguinte tem aproximadamente menos 10%.

Muito obrigado.

Mario

 

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Bateria descarrega com pc desligado

em ‎02-01-2023 02:56 PM

Olá @MarioJoaquim ,

Seja bem vindo à Comunidade!

 

A bateria não está carregando, não está segurando uma carga ou o adaptador não está funcionando? Execute o diagnóstico de verificação da bateria para testar e encontrar soluções para problemas comuns que podem afetar a bateria ou o adaptador de energia. As fontes de alimentação são muito importantes para o funcionamento do seu produto e, portanto, usar as ferramentas e os utilitários de software abaixo ajudará a manter a longevidade dos componentes.

 

 
 
VERIFICAÇÃO DE BATERIA

A Verificação de Bateria HP oferece um teste simples, porém preciso, da bateria dos notebooks e traz informações avançadas sobre o estado da bateria e qualquer ação de manutenção que venha a ser necessária.

 

https://support.hp.com/br-pt/help/diagnostics?category=computing&issue=battery-adapter-issues

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação