Bateria descarrega durante o jogo

tiagoarv · ‎23-09-2020

Bom dia,

Espero que estejam bem.

Adquiri o portátil "OMEN - 15-ek0004ns", tem 4 dias de uso e o que me está a incomodar é que durante o jogo, estando este ligado à corrente, a carga da bateria vai diminuindo.

Já atualizei a bios e tenho todos os drivers atualizados.

Podem pf ajudar?

Obrigado!

Cumprimentos

Ronaldo_Ferreir · ‎23-09-2020

Olá @tiagoarv , bom dia amigo !

Por gentileza, siga as orientações abaixo para tentar resolver:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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tiagoarv · ‎23-09-2020

Obrigado pela resposta.

Como disse, o portátil tem 4 dias de uso. A bateria é nova.

A bios e drivers estão atualizados, e já tinha corrido o assistente da HP.

Obrigado

Ronaldo_Ferreir · ‎23-09-2020

@tiagoarv

Mas você calibrou e testou a bateria ?

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tiagoarv · ‎13-10-2020

Olá, já testei e calibrei a bateria conforme me indicou e continua exatamente igual...

tiagoarv · ‎22-10-2020

Olá, Pode pf ajudar?

Rodolfo_A · ‎22-10-2020

Oi, tiagoarv,

Chegou a formatar o equipamento?

Reinstale o driver da bateria:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre a bateria e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima dos drivers da bateria e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ação e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado.

Reinicie o notebook, carregue até 100% e veja se descarrega usando a fonte de energia na tomada.

Use também esse programa Driver Booster, ele buscar drivers mais recentes e faltantes em seu sistema, veja se aparece uma atualização para a bateria também.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Daniel_Mendes_ · ‎11-04-2022

Também tenho o mesmo problema, acho que já é feitio do computador, o carregador de 200w nao fornece energia suficiente, este pc deveria ter o carregadorde 230w mas por alguma razao nao tem.