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Estudante com Louvor
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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado

HP Pavilion Gaming 15-ec2008np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um notebook HP Pavilion Gaming 15-ec2008np com apenas 5 meses e poucos ciclos de carga na bateria;

encerro o computador devidamente, sem suspensão ou hibernação e comecei a aperceber-me que a bateria perdia carga quando o portátil estava desligado, chegando mesmo a perder a sua totalidade.

Por exemplo monitorizei e agora perdeu 22% de bateria em 10 dias que esteve desligado (42% quando desliguei, hoje tinha 20%);

Isto é normal?? Já encontrei opiniões a dizer que não, outras a dizer que sim porque será uma função do Win10 que mantém o computador em estado de suspensão... Na realidade não acho muito normal e considero que é muita perda de bateria!

(O computador regressou há pouco da garantia, onde a HP substituiu a motherboard devido à placa gráfica ter avariado, mas desde a compra que verifico esta situação da bateria.)

.

3 RESPOSTAS 3
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1632 1531 151 466
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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado

Olá @Rui_Cruz , tudo bem com você?

 

Neste caso quando desliga o notebook, se não tem algum led que fica aceso ou mesmo algum barulho do cooler trabalhando até realmente desligar?

 

Confira os procedimentos abaixo para bateria e saiba como obter o máximo de serviço e vida útil da bateria do seu notebook HP, seguindo as práticas recomendadas sugeridas por todo setor.

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4245835-4178559-16#:~:text=Procure%20energia%2C%20e%20cliq....

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado

Olá @TechUser. Sim, tudo bem obrigado. Espero que com você também.

Não, eu encerro completamente o notebook, não permanecendo nenhum led aceso ou cooler a trabalhar (que erradamente o deixasse em suspensão).

Segui o seu link e instalei o HP support assistant para verificar a bateria, diz que está tudo OK (apenas tem 3 ciclos de carga!)....

Li em outro fórum que poderia estar relacionado com a função de arranque rápido do Windows 10, que esta mantém o computador com ficheiros em suspensão para acelerar o arranque, e que deveria desligar essa função (recomendada ativa) nas opções de energia. Será verdade? Acho muito consumo de bateria desligado, não sei se é normal e relacionado com isto, uma vez que esta definição é recomendada...

Outra coisa, no HP support assistant, na info de garantia diz que a data de compra do netbook é 12/2020 e contabiliza esta data para efeitos de garantia, no entanto o netbook foi comprado em 07/2021; deverei utilizar já a opção de contestar garantia, solicitando este ajuste com base na fatura de compra? Obrigado, cumprimentos.

 

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Professor Professor
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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado

Amigo, aconselho dar uma olhada no link abaixo do site da Microsoft:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/consumo-de-bateria-com-laptop-desligado/af3b85...

 

No entanto o link que enviei anteriormente pode ajudá-lo:

 

Quanto a garantia, não se preocupe, caso você precise acionar a garantia de fábrica (1 ano) a data é a partir da data de compra da nota fiscal, por isso é importante manter guardada esse comprovante.


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