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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado
em 24-12-2021 05:48 AM
Tenho um notebook HP Pavilion Gaming 15-ec2008np com apenas 5 meses e poucos ciclos de carga na bateria;
encerro o computador devidamente, sem suspensão ou hibernação e comecei a aperceber-me que a bateria perdia carga quando o portátil estava desligado, chegando mesmo a perder a sua totalidade.
Por exemplo monitorizei e agora perdeu 22% de bateria em 10 dias que esteve desligado (42% quando desliguei, hoje tinha 20%);
Isto é normal?? Já encontrei opiniões a dizer que não, outras a dizer que sim porque será uma função do Win10 que mantém o computador em estado de suspensão... Na realidade não acho muito normal e considero que é muita perda de bateria!
(O computador regressou há pouco da garantia, onde a HP substituiu a motherboard devido à placa gráfica ter avariado, mas desde a compra que verifico esta situação da bateria.)
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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado
em 24-12-2021 11:15 AM
Olá @Rui_Cruz , tudo bem com você?
Neste caso quando desliga o notebook, se não tem algum led que fica aceso ou mesmo algum barulho do cooler trabalhando até realmente desligar?
Confira os procedimentos abaixo para bateria e saiba como obter o máximo de serviço e vida útil da bateria do seu notebook HP, seguindo as práticas recomendadas sugeridas por todo setor.
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado
em 25-12-2021 05:15 AM
Olá @TechUser. Sim, tudo bem obrigado. Espero que com você também.
Não, eu encerro completamente o notebook, não permanecendo nenhum led aceso ou cooler a trabalhar (que erradamente o deixasse em suspensão).
Segui o seu link e instalei o HP support assistant para verificar a bateria, diz que está tudo OK (apenas tem 3 ciclos de carga!)....
Li em outro fórum que poderia estar relacionado com a função de arranque rápido do Windows 10, que esta mantém o computador com ficheiros em suspensão para acelerar o arranque, e que deveria desligar essa função (recomendada ativa) nas opções de energia. Será verdade? Acho muito consumo de bateria desligado, não sei se é normal e relacionado com isto, uma vez que esta definição é recomendada...
Outra coisa, no HP support assistant, na info de garantia diz que a data de compra do netbook é 12/2020 e contabiliza esta data para efeitos de garantia, no entanto o netbook foi comprado em 07/2021; deverei utilizar já a opção de contestar garantia, solicitando este ajuste com base na fatura de compra? Obrigado, cumprimentos.
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Bateria descarrega quando o Notebook está desligado
em 27-12-2021 11:29 AM
Amigo, aconselho dar uma olhada no link abaixo do site da Microsoft:
No entanto o link que enviei anteriormente pode ajudá-lo:
Quanto a garantia, não se preocupe, caso você precise acionar a garantia de fábrica (1 ano) a data é a partir da data de compra da nota fiscal, por isso é importante manter guardada esse comprovante.
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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