Bateria descarregando com notebook desligado

[Le_Olliv]

Olá, boa tarde a todos.

Meu note HP 15f222wm acredito estar com algum problema.

Depois que desligo ele, e ligo após algumas horas, por exemplo, vejo que descarregou cerca de 10% da energia total. Só lembrando que a bateria está conectada ao notebook.

Fiquei uns 3 dias com o note desligado com bateria conectada e foi embora cerca de 20% da bateria.

Fiz alguns testes na bateria e está ok, acredito que seja algo no notebook mesmo mas ainda não cheguei a uma conclusão, só teorias. Na internet vejo que tem algumas pessoas relatando a mesma coisa em outras marcas mas as soluções apresentadas não resolveu pra mim.

Fico no aguardo de alguma ajuda e desde já agradeço.

[Rodolfo_A]

Oi Le_Olliv, 

Você chegou a reparar que assim que desliga o notebook algum led fica acesso ou se o equipamento entra em modo de hibernação?

Reinstale o driver da bateria para tentar resolver o problema:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações >>> verificar se há alterações de hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento, deixe carregar 100% e desligue, verifique se a bateria continua perdendo carga.

[Le_Olliv]

Bom dia. Fiz o procedimento conforme informado mas mesmo assim foi perdido um pouco da carga da bateria. Perdeu 8%.

Só lembrando que os drivers e bios estão atualizados de acordo com o site da hp.

[Rodolfo_A]

Oi Le_Olliv, 

Reinstale o driver Management Engine da intel, ele pode ser o responsável por este problema.

Abra o Gerenciador de Dispositivos.

Expanda o campo Dispositivos de Sistema.

Encontre o driver intel Management Engine.

Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

Assim que concluir instale essa nova versão Intel® Management Engine Driver

Reinicie o equipamento, depois desligue e veja se todos os Leds ficam apagados e se segura a carga.

[Le_Olliv]

Não tem esse driver instalado:

[Rodolfo_A]

Oi Le_Olliv, 

Como não tem, baixe do link que mandei e instale.

Depois reinicie, e em seguida desligue para ver se para de descarregar a bateria.

[Le_Olliv]

Boa noite, não deu certo a instalação. Tentei pelo link que informou mas ao instalar retorna mensagem informando que o sistema não atende os requisitos mínimos para instalaçao.
Tentei instalar para o meu sistema operacional, mas retorna mensagem que o sistema é incompatível.

[Rodolfo_A]

Oi Le_Olliv,

O driver que tentou instalar foi este:

Intel® Management Engine Driver

Descompacte e instale a versão 64 Bits.

Se mesmo assim não funcionar, recomendo recuperar o sistema, fazer uma formatação do Windows 10, assim vai eliminar qualquer problema que esteja causando o problema com a carga da bateria e instalação do Intel Management Engine.

[Le_Olliv]

Sim, tentei a instalação por esse link e apresentou mensagem que a plataforma é incompatível.

Sobre a restauração do sistema, eu já tinha feito isso antes de publicar aqui e não resolveu.
Estou certo que é algo no notebook que deve manter ativo algum componente de hardware. O problema é que não encontrei nada na configuração da bios.

[Rodolfo_A]

Oi Le_Olliv, 

Baixe o Assistente de driver e suporte Intel, ele vai buscar em sistema todos os drivers que estão faltando e desatualizados para instalação.