Bateria descarregando com o notebook desligado

[LéoCorradini]

Qual é a taxa de descarga da bateria típica com o notebook desligado?

Recentemente comprei o modelo hp ProBook 440G3 i7 com o windows 10 pro.
Fiz um ensaio de 20 dias que resultou uma perda de carga da bateria de 2% ao dia.
Suspeito que esse valor está muito alto.
Se eu deixar a bateria fora do aparelho a perda de carga é mínima.

Desligo o aparelho pelo widows, não pelo botão.

[Rodolfo_A]

Oi LéoCorradini, 

Pode ser que o notebook não esteja desligando por completo e por isso descarrega a bateria rápido.

Reinstale o driver da bateria:

1. Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
2. No gerenciador encontre a bateria e clique em (+).

3. Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
4. Clique em desinstalar.
5. Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de hardware".
6. Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

7. Reinicie o notebook.

Depois siga os passos da postagem abaixo:

Computador com Windows 10 não desliga

E faça o teste, carregue até 100% e quando desligar veja se desligou por completo.

[LéoCorradini]

Olá Rodolfo, obrigado por sua resposta!
Ainda não fiz o procedimento sugerido.
Na sua opinião, a perda de carga da bateria de 2% ao dia é normal ou não?
Eu tenho direito a uma visita técnica dentro de garantia?
Se sim, como proceder?
Obrigado
Léo

[Rodolfo_A]

Oi LéoCorradini, 

É normal gastar um pouco sim, de 1% a 2% é um uma boa marca para a bateria, mas se começar a descarregar mais que isso já não é normal, por isso recomendo ficar de olho na carga da bateria, algumas atualizações do Windows fazem com que os notebooks não desliguem por completo e fique em estado de hibernação, mas se esse não for o caso, seu notebook está normal.

[LéoCorradini]

Olá Rodolfo, e a visita técnica dentro da garantia?
Eu tenho o direito?

Sim, como proceder?
Obrigado
Léo

[Rodolfo_A]

Oi LéoCorradini,

Se adquiriu o produto com garantia comum o serviço não tem visitas técnicas, mas se fez o a compra com a garantia empresarial pode ser que tenha a opção de visita técnica.

Mas para ver isso você precisar entrar em contato com suporte para equipamentos empresariais:

São Paulo e  Região: 011.3878-8338            
Demais Localidades: 0800-709-7751