Bateria descarregando com o notebook desligado

[RodrigoBSchmidt]

Boa tarde, 

Comprei um HP Probook 440 G9 há 1 mês e a bateria dele está descarregando aproximadamente 8% de um dia para o outro, enquanto fica desligado por ~10h.

Cheguei a abrir um caso no suporte, porém o problema não foi resolvido (caso [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]). Fiz todos os procedimentos de atualização do Windows 11 e da Bios conforme foi passado pelo suporte,  mas nada disso resolveu.

Desabilitei a função de boot rápido do Windows 11 e também desabilitei o dispositivo "Intel Management Engine Interface" como sugerido em outros fórums, mas nada disso resolveu o problema.

Algo mais que possa ser feito ou essa bateria está realmente com defeito?

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @RodrigoBSchmidt 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Faça o Hp battery Check, veja se traz erro na mesma

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4340154-4211055-16

No aguardo

Att,

[RodrigoBSchmidt]

Fabio_L32, boa tarde

Fiz o teste e o resultado deu OK, conforme o screenshot abaixo. Se a bateria está realmente ok, o que está consumindo a carga dela enquanto o notebook está desligado? Algum problema de hardware? Acho que 8% de um dia para outro é muita coisa. Outros notebooks da HP que eu já usei consumiam no máximo 2% de um dia para o outro.

[Fabio_L32]

Olá @RodrigoBSchmidt 

Te recomendo reportar para a HP este caso, onde podem apoiar e verificar a possibilidade da troca da Bateria.

Abaixo o contato:

Att,