Bateria inchada num HP OMEN 15-ax004np

Susana99 · ‎29-11-2018

Boa tarde,

Tenho um HP OMEN 15-ax004np que têm uns 4 meses de garantia restantes, mas eu já o abri uma vez para trocar a pasta térmica porque ele andava a aquecer bastante e andava lento.

Porém ultimamente reparei que o Touch Pad estava elevado e abri sabendo que a bateria estava a inchar, como sou técnica e tenho experiência e sou muito dependente do computador porque trabalho todos os dias com ele, fiz isso em vez de ficar 2 semanas ou mais sem computador para trabalhar só para trocar a pasta térmica...

Porém queria mandar para a garantia para que trocassem a minha bateria, seria possivel sem que ele viesse igual porque o abri já?

Obrigada.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-11-2018

Olá @Susana99, muito boa tarde a ti amiga !

Quando esse notebook foi comprado ?

Poderia postar umas fotos da bateria inchada como mencionou ?

No aguardo amiga

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Susana99 · ‎29-11-2018

Olá, ele foi comprado mais ao menos em Março de 2017.

Aqui está a foto:

Obrigada pela resposta!

Susana99 · ‎29-11-2018

@Ronaldo_Ferreir

Ronaldo_Ferreir · ‎29-11-2018

@Susana99

Ele tem alguma extensão de garantia ?
Pois a garantia padrão é de 1 ano e se for assim, já finalizou em Março/2018.

No aguardo amiga

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