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Bateria inchada num HP OMEN 15-ax004np

HP OMEN 15-ax004np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Tenho um HP OMEN 15-ax004np que têm uns 4 meses de garantia restantes, mas eu já o abri uma vez para trocar a pasta térmica porque ele andava a aquecer bastante e andava lento.

Porém ultimamente reparei que o Touch Pad estava elevado e abri sabendo que a bateria estava a inchar, como sou técnica e tenho experiência e sou muito dependente do computador porque trabalho todos os dias com ele, fiz isso em vez de ficar 2 semanas ou mais sem computador para trabalhar só para trocar a pasta térmica...

Porém queria mandar para a garantia para que trocassem a minha bateria, seria possivel sem que ele viesse igual porque o abri já?

Obrigada.

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Bateria inchada num HP OMEN 15-ax004np

Olá @Susana99, muito boa tarde a ti amiga !

 

Quando esse notebook foi comprado ?

Poderia postar umas fotos da bateria inchada como mencionou ?

 

No aguardo amiga

:Wink:


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Mensagem 3 de 5
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Bateria inchada num HP OMEN 15-ax004np

Olá, ele foi comprado mais ao menos em Março de 2017.

Aqui está a foto:

E0DF5D72-B5A8-4419-9BD1-58BF32060931.png

 

 

Obrigada pela resposta!

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Mensagem 4 de 5
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Bateria inchada num HP OMEN 15-ax004np

@Ronaldo_Ferreir

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Bateria inchada num HP OMEN 15-ax004np

@Susana99

 

Ele tem alguma extensão de garantia ?
Pois a garantia padrão é de 1 ano e se for assim, já finalizou em Março/2018.

 

No aguardo amiga

 


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