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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tutor
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Mensagem 1 de 2
216Exibições
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Bateria morreu. Dentro da garantia

Envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

>  HP ENVY x360 Convertible 15-cn0xxx

>  ID do dispositivo:  43A6AA08-133E-454A-A537-2587F733E3C4

>  ID do produto:  00325-95800-00000-AAOEM

>  64bits

 

Bateria morreu.  Está na garantira

 

Agradeço suporte para troca da bateria

 

Obrigado

Faustino Lopes

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Bateria morreu. Dentro da garantia

Olá @FaustinoLopes , boa tarde amigo !

 

Só por eliminação, confirme se fez os testes abaixo:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

 

:LightBulb:Estou dizendo isso pois já vi casos resolverem com essa sequencia, por se tratar de um falso alarme da bateria.

 

Se persistir o erro, informe a data de compra do notebook e se foi comprado no Brasil ou no Exterior.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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