Bateria não carrega

[duartesucia21]

Boa tarde estou com um problema no meu pc e gostava de saber do que se trata

Acontece que está ligado à corrente mas diz que não está a carregar, ja fiz a análise à bateria com a vossa aplicação de suporte e diz que está Ok. Será que alguém pode ajudar?

[User_78]

Este produto HP Pavilion 15-aw002np possui um carregador de 45W.

Deixe o computador desligado com o carregador conectado.... depois veja se a bateria está caregando com o notebook desligado.

[duartesucia21]

Boa tarde, já fiz isso, inclusive em mais de uma tomada de parede e está igual, não passa de 16% e a mensagem diz: Ligado à corrente, não está a carregar. Acho estranho pois a bateria não está viciada (dura aproximadamente 3/4 horas) e o notebook nem 1 ano ainda tem.

[User_78 · Accepted solution]

Oi @duartesucia21, então sua bateria esta ok..

vamos fazer o seguinte...

1 - faça uma atualização de BIOS

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80190.exe

2 - se ainda assim não carregar, vamos tentar o seguinte

desligue o notebook e pressione e segure o botão de power por 30 segundos (se a bateria for removivel também tem que tirar).

3- Se ainda não funcionar faça uma calibração seguindo este doc abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

[duartesucia21]

Muito obrigado, o segundo passo resultou na perfeição!