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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Bateria não carrega

5CD64720TM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde estou com um problema no meu pc e gostava de saber do que se trata

Acontece que está ligado à corrente mas diz que não está a carregar, ja fiz a análise à bateria com a vossa aplicação de suporte e diz que está Ok. Será que alguém pode ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Bateria não carrega

Oi @duartesucia21, então sua bateria esta ok..

 

vamos fazer o seguinte...

 

1 - faça uma atualização de BIOS

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80190.exe

 

2 - se ainda assim não carregar, vamos tentar o seguinte

 

desligue o notebook e pressione e segure o botão de power por 30 segundos (se a bateria for removivel também tem que tirar).

 

3- Se ainda não funcionar faça uma calibração seguindo este doc abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

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Solucionado!

Bateria não carrega

Este produto HP Pavilion 15-aw002np possui um carregador de 45W.

 

Deixe o computador desligado com o carregador conectado.... depois veja se a bateria está caregando com o notebook desligado.

 

 

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Bateria não carrega

Boa tarde, já fiz isso, inclusive em mais de uma tomada de parede e está igual, não passa de 16% e a mensagem diz: Ligado à corrente, não está a carregar. Acho estranho pois a bateria não está viciada (dura aproximadamente 3/4 horas) e o notebook nem 1 ano ainda tem.

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Bateria não carrega

Oi @duartesucia21, então sua bateria esta ok..

 

vamos fazer o seguinte...

 

1 - faça uma atualização de BIOS

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80190.exe

 

2 - se ainda assim não carregar, vamos tentar o seguinte

 

desligue o notebook e pressione e segure o botão de power por 30 segundos (se a bateria for removivel também tem que tirar).

 

3- Se ainda não funcionar faça uma calibração seguindo este doc abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

 

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Bateria não carrega

Muito obrigado, o segundo passo resultou na perfeição!

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