cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
238Exibições
Reportar Mensagem

Bateria não carrega

Pavillon Notebook X0K19EA#AB9
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, tenho um prolema no meu notebook e queria saber se alguem me conseguirá ajudar. 

Acontece que a bateria não me está a carregar, ou seja, aparece a mensagem "ligado à corrente, não está a carregar", acho estranho, pois a mesma não me parece estar viciada, uma vez que dura 2/3 horas sem problema e hoje, do nada, deixou de carregar. Fiz alguns testes e apareceu a seguinte falha:

FALHA ID: 6C06KV-88G9L6-MFPX6K-C0F803

Alguem me consegue ajudar? Uma vez que o pc é um instrumento que me indispensável no dia a dia.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Bateria não carrega

Olá @duartesucia21 , bom dia !

 

Erro é um erro de falha física da bateria.

Normalmente nesses casos é necessária a troca dela.

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para tentar resolver:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

:LightBulb: Se não resolver e pelo erro, deverá trocar a bateria.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação