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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
499 Exibições

Bateria não carrega

em ‎14-05-2019 11:11 AM

Produto: Pavillon Notebook X0K19EA#AB9
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, tenho um prolema no meu notebook e queria saber se alguem me conseguirá ajudar. 

Acontece que a bateria não me está a carregar, ou seja, aparece a mensagem "ligado à corrente, não está a carregar", acho estranho, pois a mesma não me parece estar viciada, uma vez que dura 2/3 horas sem problema e hoje, do nada, deixou de carregar. Fiz alguns testes e apareceu a seguinte falha:

FALHA ID: 6C06KV-88G9L6-MFPX6K-C0F803

Alguem me consegue ajudar? Uma vez que o pc é um instrumento que me indispensável no dia a dia.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Bateria não carrega

em ‎14-05-2019 11:16 AM

Olá @duartesucia21 , bom dia !

 

Erro é um erro de falha física da bateria.

Normalmente nesses casos é necessária a troca dela.

 

Siga o passo a passo dos documentos abaixo para tentar resolver:

 

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Também calibre e teste a bateria:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

:LightBulb: Se não resolver e pelo erro, deverá trocar a bateria.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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