Bateria não está sendo reconhecida, notebook nao se mantem ligado.

Rebecamsouza · ‎11-07-2018

Olá,

meu notebook estava com uma performance na bateria bem ruim, durando apenas uma hora. Até que um dia eu fui liga-lo e vi que estava descarregado, quando conectei na tomada o simbolo da bateria nao apareceu carregando, mas com um X em cima dela. Agora, meu note nao funciona sem estar ligado a tomada.

A bateria estragou? Me disseram que se eu formatasse o notebook poderia fazer ela voltar a funcionar, seria isso possivel?

Grata.

Fabio_L32 · ‎11-07-2018

Olá @Rebecamsouza,

Agradecemos pela postagem

Uma duvida, este equipamento permite a remoção da bateria ?

Qual modelo exato do mesmo ?

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Rebecamsouza · ‎16-07-2018

Olá @Fabio_L32

O meu notebook não permite a remoção facil da bateria.

Ele é um Notebook HP OMEN - 15-5108tx.

Fabio_L32 · ‎18-07-2018

Olá @Rebecamsouza,

obrigado

Por favor, faça o procedimento de calibração e veja se ele solicitará a troca

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

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