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Bateria não sai

Pavilion G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá,Boa noite a todos eu possuo um notebook hp pavilion g4.  Onde eu tirei a bateria e na hora de colocar acabei ficando com medo na hora de colocar e empurrei a trava para onde destrava e coloquei a bateria no lugar mas a trava não voltou ao lugar de origem quando está travado. a trava ficou do jeito que está na foto anexada, quando eu empurro para o lado esquerdo ele não vai e quando empurro para o lado direito que é para destrabar ele vai mas n faz estalo nem nada e a bateria não sai ele fica meio solta mas presa jã tentei puxar com a unha mas não veem. estou precisando retirar a bateria mas por causa disso não consigo. Alguem poderi me ajudar?lembrando. lado esquerdo destravado e lado direito travadolembrando. lado esquerdo destravado e lado direito travadoWP_20180905_21_29_50_Pro (5).jpg

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Bateria não sai

Oi DaviAmorim332

 

Pela descrição a trava interna quebrou deixando a bateria presa, neste caso terá que levar para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Bateria não sai

boa tarde. acabei de reler a minha descrição e percebi que cometi um erro nela.

Empurrando a trava para o lado esquerdo ele destrava a bateria e o esquerdo é quando tá travado.

a trava do jeito que está á com a bateria travada quando  empurro para a esquerda(destravar) a bateria fica meia solta como se fosse uma porta de carro entre aberta mas não sai. Agradeço pela atenção e uma boa tarde.

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Mensagem 4 de 4
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Bateria não sai

Oi DaviAmorim332, 

 

Pela descrição será necessário levar para um técnico abrir o compartimento da bateria, a trava por dentro pode ter ficado um pouco folgada ou quebrada mesmo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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