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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Bateria notebook hp envy laptop 13
em 24-01-2018 10:26 AM
Bateria do notebook hp envy laptop 13=ad1xx
Com apenas 153 dias de uso apresentou o erro abaixo,
o que fazer????
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Bateria notebook hp envy laptop 13
em 24-01-2018 10:48 AM
Olá @BTS, boa tarde !
Abra o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
Siga essa parte do documento para tentar corrigir a falha: Calibrar manualmente a bateria
Use tambem o assistente abaixo e faça uma atualização completa, principalmente da BIOS:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Bateria notebook hp envy laptop 13
em 24-01-2018 11:50 AM
boa tarde!!
Obrigado pelo pronto atendimento.
Porém estas ações já foram executadas por mim, antes de adentrar ao fórum com a respectiva pergunta.
Este note é do meu chefe, já fiz todos os procedimentos e continua a dizer que está conectado porém sem carregar.
Começou ontem após ter baixado a tampa do notebook e ele ter permanecido ligado, não entrando em standby.
Hoje este problema.
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Bateria notebook hp envy laptop 13
em 31-01-2018 06:09 PM
Oi BTS,
Você sabe informar se houve alguma atualização do sistema ou algum outro problema que possa ter ocasionado a falha?
Reinstale o driver da bateria e veja se volta a carregar:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
Localize a opção Bateria e clique em (+).
Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
Clique em desinstalar.
Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".
Reinicie o equipamento.
Assim que iniciar o driver será reinstalado automaticamente, veja se volta a carregar.
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