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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Bateria notebook hp envy laptop 13

PC Notebook série HP ENVY
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bateria do notebook hp envy laptop 13=ad1xx

Com apenas 153 dias de uso apresentou o erro abaixo,
o que fazer????

 

 

63f96a90-ae4f-4716-a618-7d4fda94c40c.jpg

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Bateria notebook hp envy laptop 13

Olá @BTS, boa tarde !

 

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Siga essa parte do documento para tentar corrigir a falha: Calibrar manualmente a bateria

 

Use tambem o assistente abaixo e faça uma atualização completa, principalmente da BIOS:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 4
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Bateria notebook hp envy laptop 13

boa tarde!!

 

Obrigado pelo pronto atendimento.

 

Porém estas ações já foram executadas por mim, antes de adentrar ao fórum com a respectiva pergunta.

 

Este note é do meu chefe, já fiz todos os procedimentos e continua a dizer que está conectado porém sem carregar.

Começou ontem após ter baixado a tampa do notebook e ele ter permanecido ligado, não entrando em standby. 

Hoje este problema.

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Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
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Bateria notebook hp envy laptop 13

Oi BTS

 

Você sabe informar se houve alguma atualização do sistema ou algum outro problema que possa ter ocasionado a falha?

 

Reinstale o driver da bateria e veja se volta a carregar:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie o equipamento.

 

Assim que iniciar o driver será reinstalado automaticamente, veja se volta a carregar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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