Bateria parou de carregar do nada

Eudimas · ‎30-05-2021

Boa noite, desliguei meu notebook e quando fui usar novamente, ligou somente se conectado na tomada. Acusa que não está carregando a bateria. Passei a ferramenta da HP mas retorna como "desconhecido", ou seja, não encontrou a bateria. Removi a bateria, limpei os terminais e nada . Achei estranho parar de carregar de um dia para o outro. Alguém já teve este problema? Obrigado.

Fabio_L32 · ‎31-05-2021

Olá @Eudimas

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

É provável que pela idade do equipamento, a sua bateria tenha chego ao fim da vida útil.

Tem outra para teste ?

No aguardo

Att,

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Eudimas · ‎31-05-2021

Obrigado pela rápida resposta. Infelizmente não tenho outra para teste. O que achei estranho foi parar de carregar sem ter problemas de carregamento anteriores, pois vinha suportando bem. Não houve queda gradual de manutenção de carga. Bom, acredito que somente com uma bateria nova se resolva. Obrigado.

Fabio_L32 · ‎31-05-2021

Olá @Eudimas

Imagina. Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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