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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Bateria removível

Envy 15 J170NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde

 

Pousso o portátil HP ENVY 15 J170NP sendo que a garantia já expirou.

 

Quando estou a usar o pc ligado à corrente e com a bateria inserida, o indicador LED não aparece laranja, indicação de estar a carregar e que depois deveria passa para branco quando já está a 100%. 

 

Quando desligo o pc, com a bateria inserida e ligado à corrente, o indicador LED já aparece laranja. Passado umas horas passa para o branco a indicar que já está a 100%.

 

O que poderá estar a acontecer?

 

Agradecia ajuda da vossa parte com a maior brevidade possível.

 

Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
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Bateria removível

Olá @johnny_PT , boa tarde amigo !

 

Normalmente calibrando a bateria ou atualizando a BIOS por exemplo já resolve esse tipo de comportamento.

 

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Bateria removível

Usei o primeiro link (Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows) e escolhi a opção "Testar a bateria usando o HP Hardware Diagnostics (método recomendado)".

 

Segui as instruções e na altura da verificação apareceu que reprovou na verificação da bateria.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
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Bateria removível

@johnny_PT 

 

Tente então atualizar a BIOS com o assistente que indiquei acima e depois tente calibrar de novo a bateria.

Se persistir o problema, pode ser uma falha na bateria e precisará trocá-la.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

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Mensagem 5 de 7
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Bateria removível

Não foi preciso fazer nada do que mencionou.

 

Bastou comprar um novo carregador e o problema ficou resolvido!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 7
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Bateria removível

@johnny_PT , boa noite !

 

A intenção foi tentar ajudar de alguma forma meu caro.

Você trocou o carregador ou a bateria ?

 

 


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Mensagem 7 de 7
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Bateria removível

Bom dia.

 

Já tinha respondido no outro post mas volto a referir, foi o carregador.

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