Bateria só carrega com aparelho desligado

AALS · ‎07-01-2020

Olá! Meu equipamento (HP Pavilion 17 ab091ms) há alguns dias vem apresentando problema na bateria. De repente a bateria não durava mais o tempo estimado e desligava repentinamente no uso. A bateria dava sinal de “carregando” e funcionava com o cabo de energia conectado, porém hoje não carrega e nem liga sem um mínimo de carga na bateria. Neste caso, gostaria de saber o que posso fazer para utilizar meu equipamento sem a bateria conectada, usando apenas a energia da fonte.

Fabio_L32 · ‎13-01-2020

OLá @AALS ,

Que bom que procurou outro assistente !

Por favor, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Obrigado

Att,

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Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

OLá @AALS ,

Agradecemos pela postagem,

Abaixo segue o HP Battery Check:

https://support.hp.com/us-en/document/c04700771

Porém, sobre ele funcionar sem a mesma você corre um grade risco de quando tiver uma queda de energia ter o desligamento completo.

Particularmente te recomendo procurar um assistente para a troca da Bateria

No aguardo

Att,

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AALS · ‎08-01-2020

Sim, pretendo comprar uma bateria nova, porém preciso usar meu equipamento e entendo o risco de desligar na falta de energia. A única coisa que quero é usar de forma paliativa Por favor, me ajude!

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

Olá @AALS ,

Basta coloca o cabo de energia.

Ele não liga ?

No aguardo

Att,

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AALS · ‎08-01-2020

Ele não liga se a bateria estiver ejetada e o cabo conectado. Funciona apenas com a bateria no notebook com um mínimo de carga.

AALS · ‎08-01-2020

Imagino ter uma configuração que possa ser realizada para usar o equipamento sem bateria e apenas com o cabo conectado.

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

Olá @AALS ,

Em alguns casos não funciona mesmo.

Ele precisa da Bateria como recurso de funcionamento.

Vc ligando ele com esse mínimo, e remover a bateria, ele desliga completo ?

No aguardo

Att,

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AALS · ‎08-01-2020

Desliga por completo.

Fabio_L32 · ‎08-01-2020

Olá @AALS ,

Neste caso então, terá que levar a uma assistencia técnica

Att,

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AALS · ‎08-01-2020

Já levei, mas o cara disse que poderia ser um problema no rabicho de alimentação. Não acreditei nesse diagnóstico e fiquei sem norte, pois a assistencia é conceituada. Só acho que exista algum comando na BIOS ou no windows que possa modificar para assim usar apenas com o cabo.